株式会社HiroAuto（以下「弊社」という。）にて、行商従業者証を所有する有資格者が提供する中古車オートオークション落札代行サービスをご利用いただく際には、以下の利用規約に承諾、同意するものとします。
第１条(オートオークション落札代行）
弊社は、中古車オートオークションでの落札購入を希望する者（以下、「依頼者」という。）に代わり、車両の検索、応札、オートオークション開催時の取引・オートオークション会社への手数料の支払い、落札後の陸送手続等、中古車オートオークションに通常必要とされる一切の事務を代行するものとします。弊社が提供している中古車オートオークション落札代行サービスは中古車の落札代行であり、中古車の販売ではございません。
第2 条（利用者について）
当サービスは、18 歳以上（高校生を除く）の方で運転免許証があり、購入される車両の新所有者、又は新使用者になる方がご利用できるものとします。乗用車を購入ならびに運転する資格・能力のない方はご利用できません。
第3 条（落札代行サービス依頼者の義務について）
落札代行サービス依頼者は弊社からの連絡や質問に対して速やかに対応することとします。
第4 条（申込み、依頼の成立について）
中古車オートオークション落札代行契約は落札依頼者からの中古車オートオークション落札代行の申込みと弊社の引き受け承諾をもって成立するものとします。お申し込みの際は、「オークション代行契約」に必要事項をご入力の上、電子契約させていただきます。別途、ご利用者ご本人の運転免許証のコピーをメール添付にて送信いただきお申し込みをお願いいたします。
また、上記の手続きを行わなくても、メール上での依頼者からの入札依頼と弊社の引き受け（承諾）のやり取りがあった時点で、中古車オートオークション落札代行契約は成立するものとします。
なお、お申し込み内容によっては弊社の判断で、依頼者にお申込金（一時預り金）１０万円以上又は落札予定額の落札代金（オークションにかかる総費用）を事前にお支払頂く場合がございます。お申込金の方は、オークション落札後、2日以内に全額をHiroAutoが指定する口座へ落札代金（オークションにかかる総費用）をお支払いください。
2日を超えた場合は、誠に恐れ入りますが、1日経過ごとにペナルティーとしてオークション落札予定代金の5％を頂く場合があります。
当該、お申し込みの際に虚偽の名前・電話番号などを記載したり、存在しない名前を使用するなど、第３者に成りすましてお申込をして実損が出た場合、刑事告訴させて頂くことになりますのでご注意ください。
第5 条（選定について）
オートオークションへの入札車両、利用会場、中古車保証のプラン等の選定に関する最終判断は依頼者にあるものとします。弊社は依頼者に対し希望車両を提示しアドバイスを致しますが、依頼者の判断と全責任のもとに車両を選定し、弊社が入札代行いたします。
依頼者が事前に不可な条件をご提示しない限り、弊社は可能な車両として希望車両の出品票等を提示いたします。依頼者が出品票を確認後、入札を依頼した場合は、例外なく当規約第6条第1項が適用されるものとします。
第6 条（返品・キャンセルについて）
第1項： オートオークションで入札をした時点でキャンセルは出来ないものとします。ただし入札後該当車両が流札、又は他社成約の場合はその限りではありませんが入札等の手数料・オートオークション代行手数料は発生いたします。また落札成約された車両の返品・キャンセル・返金請求は一切出来ませんのでご了承ください。中古車オートオークション落札代行での購入に関してクーリングオフは一切適用されませんのでご注意ください。
第2項： ただし、出品者側に重大な過失や出品票に虚偽の記載があった場合、各会場のクレーム基準に当てはまる場合のみ、オートオークション規約に従い期限内にクレーム申請をした上で、オートオークション会場がクレームを受け付けまた入札時点で購入する車両の代金を持ち合わせていない場合や支払う意思がないにもかかわらず注文、落札を行い損害を与えた場合は、刑事告訴いたします。
なお弊社では、現金での一時預かり金以外領収書の発行は通常しておりません。依頼者の振込み伝票を請求書に貼り付けて保管してください。 必要な場合はお申し付けください。
第7 条（禁止行為およびペナルティについて）
オートオークション会場並びに車両の旧所有者に直接連絡を取る事はオートオークション規約に基づき禁止致します。またお申込み書類に虚偽の記載したり、オートオークション代行サービスに対し損害を与える行為や運営を妨げたりする行為を禁止いたします。また弊社を介さずに直接旧所有者や会場に書類再発行等の請求をした場合、オートオークション会場から弊社がペナルティとして罰金を請求されてしまい、会員資格停止等の重い処分を受ける可能性もあるため、会場からのペナルティ料・再発行料に加え弊社からの罰金３万円～１０万円の範囲で依頼者に請求、お支払い頂きます。
第8 条（サービスの中断について）
弊社は次のいずれかに当てはまると判断した場合、依頼者への承諾や通知をなしにオートオークション代行サービスを中断できるものとします。
・天災、停電、紛争などの緊急事態によりサービスの提供が困難と判断した場合。
・オートオークション会社、各オートオークション会場のトラブル等によりサービスの提供が困難と判断した場合。
第9 条（契約の解除について）
弊社が依頼者の注文に対し対応が不可能かつ弊社の推奨する相場での取引並びに方法で対応して頂けず、２カ月以上経過しても落札成約に至らない場合、弊社の判断で契約を解除できるものとします。その場合お申込金から入札手数料と振込手数料を含む実費経費の合計金額と下限のオートオークション代行料を差し引いた額を返金いたします。なお、落札成約に至った場合は残額返金時に振込手数料はかかりません。
第10 条（個人情報について）
オートオークション代行サービスの落札依頼者に対して、当オートオークションに関わる全ての情報を当サービス以外の目的には使用いたしません。ただし、公的機関により開示を求められた場合は、その限りではありません。
第11 条（免責について）
弊社並びに弊社は、落札依頼者がオートオークション代行サービスにより被った被害又は損害に対して一切の責任を負わないものとします。オートオークション代行サービスの利用にあたり出品者側に重大な過失があったことにより落札依頼者への損害に関しては、各オートオークション会場の規約にのっとって対応するものとします。オートオークション会場の検査員査定に起因する出品票への傷へこみ等記載漏れや違いに関しては、原則クレームの対象外となります。なおこの重大な過失の判断はオートオークション会社の判断をもとに弊社が決定いたします。また弊社並びに弊社はオートオークション代行サービスにおいて、落札の成否や落札金額の保証はできませんのでご了承ください。なお、車両の陸送中に発生した事故・損害等に関しては、陸送業者の保証内容に準拠し、弊社並びに弊社は一切の責任を負わないものとします。また弊社はフランチャイズ各店舗と依頼者との間で行われた全てのやり取りや取引に関して、一切の責任は負わないものとし、両者の仲裁や仲介を行う義務はないものとする。
第12 条（準拠法）
本利用規約に関する準拠法は日本法とします。
第13 条（管轄裁判所）
落札依頼者と弊社との間で訴訟が生じた場合、千葉地方裁判所を専属的管轄裁判所とします。
また落札依頼者と弊社の間で訴訟が生じた場合、該弊社舗を経営する法人又は個人事業主が主たる営業所として届け出している都道府県の地方裁判所の本庁を専属的管轄裁判所とします。
第14条（その他）
本利用規約に記載の無い事項や不測の事態が発生した場合、弊社と落札依頼者は双方の利益を尊重して適切に対応することとします。
落札依頼者は以上の利用規約を理解したうえで、弊社フォーム、電子メール、書面、電話等をを含む弊社へのお申し込み、依頼をされた場合は以上の本利用規約に落札依頼者が同意したものと致します。
以上